Klicni center predstavlja most med podjetjem in stranko

Svet postaja čedalje bolj sodoben in pa posloven. To pomeni, da se je tehnologija že zelo razvila in še vedno razvija z zelo veliko hitrostjo. To pa je omogočilo, da je digitalizacija prevzela vodilno vlogo komuniciranja med raznimi podjetji, kjer pa so ključen pomen za povezovanje le teh dobil klicni center. 

Zaradi tega povezovanja, ki ga omogoča klicni center, je le ta postal nepogrešljiv del sodobnega poslovanja in komuniciranja. Gre za specializirano enoto v podjetju, ki je namenjena obravnavi komunikacije s strankami preko raznih kanalov, kot so telefonski klici, elektronske pošte ali pa celo klepet v živo ali pa preko družbenih omrežji, katera pa so se danes prav tako že zelo razširila. 

Glavna naloga klicnega centra je torej zagotovitev kakovosti in učinkovitosti pri komunikaciji, ter nuditi podporo strankam v različnih fazah izkušenj s podjetjem. 

Funkcije, ki jih ima klicni center, pa so mnoge. Ena izmed teh in tudi med glavnimi funkcijami, je sprejemanje klicev strank in pa odgovarjanje na njihova morebitna vprašanja. S tem si lahko podjetje pritegne stranko, saj ji lahko na podlagi pogovora razreši morebitne težave, nudi podporo pri nakupu ali naročilu in pa zagotavlja potrebne informacije o izdelkih. Prav tako pa mora klicni center odgovarjati na vse morebitne pritožbe in jih urediti. 

Klicni centri tudi velikokrat izvajajo razne aktivnosti, kot so anketiranje, katero je v večini primerov povezano z zadovoljnostjo strank, nato obveščanje o promocijah ali novostih in pa upravljanje s podatki strank. 

Še ena izmed glavnih funkcij, ki jih ima klicni center, je osebna interakcija s strankami, ki se izraža v obliki verbalnega komuniciranja. Sposobnost neposrednega verbalnega komuniciranja pa omogoča boljšo razumevanje strankinih potreb in jim lahko tako bolje ustrežemo oziroma najdemo neko skupno rešitev. Klicni center torej predstavlja most med podjetjem in stranko, saj omogoča vzpostavitev osebnega odnosa, ki gradi zaupanje in dolgoročne poslovne odnose.

Klicni center predstavlja most med podjetjem in stranko

Prijetna Izola je lahko odličen izlet med tednom

Minilo je kar nekaj let, ko sem končno našla čas, da sem obiskala obalo in preverila, ali je Izola še takšna, kakršna je bila nazadnje. Zelo veliko časa sem bila raje v hribih ali pa sem odšla kam drugam na morje, zato me niti ni mikalo, da bi hodila na slovensko obalo. Čeprav sem vedela, da je Izola zelo prijetna za obisk, sem vedela tudi to, da grem zelo redko v tisto smer, da bi to lahko obiskala.

Pretekli teden je bila Izola končno nekaj, kar sem obiskala in zelo sem bila vesela, ko sem našla slaščičarno, v katero sem zelo rada zahajala. Še vedno je bila tam, le ponudba je bila precej boljša. Seveda je bil to tudi moj prvi postanek, kamor sem odšla na kavo in na tortico. Vsekakor je bil to zelo prijeten začetek dneva. Po tem je sledil zelo dolg sprehod ob morju, saj so bile plaže še precej prazne. Vsekakor se je poznalo, da ni še sezona in da je bilo sredi tedna. Če bi prišla tja za konec tedna, vprašanje kaj bi bilo. Skoraj prepričana sem, da bi bilo precej več ljudi, kakor pa sedaj. Morda niti ne bi bilo tako prijetno. Niti ne vem, več kakšne so gneče ob koncu tedna, ker se mi zdi, da je v Sloveniji vedno več prebivalcev in tudi več turistov pride vsako sezono. Ta hip se pa ravno začenja turistična sezona.

Meni je bilo kar precej všeč, da je bila Izola tako prazna in da sem se lahko v miru sprehodila po kotičkih, ki so mi najbolj všeč. Po več letih je bila to zelo dobra zbira, da sem končno lahko videla slovensko obalo in to zelo v miru. Sicer mi na trenutke tudi zelo dogovarja, da je veliko ljudi na obali in morda bo naslednjič Izola, izbrana za konec tedna, da jo obiščem.

Prijetna Izola je lahko odličen izlet med tednom

Odmaševanje odtoka ti lahko vzame kar nekaj časa

Ko sva se s fantom preselila v novo stanovanje, sva opazila nekaj, kar naju je malce presenetilo. Ugotovila sva, da odtoki niso bili najbolj čisti. Ko sem pomivala posodo, voda ni lepo gladko šla čez cevi, ampak se je vedno nekaj zamaševalo. Fanta sem prosila da mi odda vse cevi vanj da jih preverim. Ko sem tiste cevi videla me je skoraj kap. Odtok sem imela popolnoma zamašen. Ko sem to sčistila, sem se odločila, da bom od takrat naprej vedno skrbela za odmaševanje odtoka. Vsak mesec poskrbim za to, da preverim, kakšni so odtoki in če je odtok zamašen, se seveda lotim odmaševanje odtoka.

Odmaševanje odtoka ti lahko vzame kar nekaj časa

Tudi v kopalnici se mi je to zgodilo, in sicer v tuš kabini. Odmaševanje odtoka je tam bilo malo bolj enostavno, saj ni bilo toliko hrane ali česarkoli drugega v odtoku. Nabralo se je le nekaj las in to je bilo vse. V kuhinji pa se je nabralo veliko hrane, čeprav ne vem, zakaj je prejšnji lastnik stanovanja metal hrano v odtok. Sedaj poskrbim, da vsaj enkrat na mesec poskrbim za odmaševanje odtoka na tak način, da stresem v odtok nekaj soda bikarbone in pa nekaj citronke in zlijem čez vrelo vodo. To je dovolj močna kombinacija, da so moji odtoki lepo čisti.

Prvi dan me je odmaševanje odtoka zelo veliko naučilo in s tem res poskrbim, da vsak mesec preverim stanje v odtoku. Tudi če je odtok čist, ga vseeno razkužimo z sodo bikarbono in citronko.

V kopalnici pa seveda poskrbim, da lasje nikoli ne gredo v odtok, ampak da jih dam ven takoj ko se stuširam. Seveda se nekaj las še vedno nabere, ampak ravno zato vsakič odprem pokrov in vzamem ven lase. To mi omogoča, da imamo odtoke prazne čiste in da gre voda lahko mirno in brez problemov čez cevi.

Čas je, da se samolepilne folije zamenjajo

Mislim, da je skrajni čas, da zamenjam samolepilne folije, ki jih imam že zelo dolgo v stanovanju. Vedela sem, da bom to zagotovo enkrat menjala, ker vem, da potrebujem vsake toliko časa spremembo. Takrat sem tudi ubrala takšne samolepilne folije, ki niso preveč vpadljive, da se jih ne bi prehitro naveličala. In ker se jih dejansko dobre tri leta nisem naveličala, vem, da sem zelo dobro to izbrala. Najprej sem se bala, da se jih bom naveličala v kakšnem letu in potem ne bom vedela, kaj točno lahko naredim. Seveda bi jih zamenjala, ampak vseeno je po letu dni po moje. Vsekakor se mi zdi, da je pametno imeti dom urejen tako, da ga nekaj let ne potrebuješ spreminjati, saj je drugače prevel dela s tem.

Čas je, da se samolepilne folije zamenjajo

Šele zdaj sem počasi začela razmišljati o tem, da bi lahko izbrala nove samolepilne folije, ki bi jih zamenjala za obstoječe. Pa še to se mi ne mudi tako zelo, da bi jih mogla kar se da hitro zamenjati. Vseeno nimam tako nujne želje po menjavi in lahko brez težav še kakšen mesec ostanejo. Morda bom celo malce preuredila stanovanje in ne bodo le samolepilne folije, nekaj, kar bom menjala.

Mika me, da bi morda zamenjala tudi zavese. Čeprav zna to biti malce večji finančni vložek. Razen če bom ostala na tekstilnih zavesah. To še ne bo tako velik finančni zalogaj. Če bom pa menjala za kakšna druga senčila, bi pa znalo biti. Lahko bi morda tudi malce zamenjala posteljnino. Ali pa bi lahko le dodala kakšne okrasne blazine in odeje. Morda bi lahko celo kupila kakšno večjo rastlino. Možnost je vsekakor zelo veliko. Ampak najprej se moram odločiti, na kakšen stil bom šla in kakšne barve bodo primerne zdaj za moj okus. Tako bom vsekakor mnogo lažje izbrala samolepilne folije, ki bodo na novo krasile izbrane stene v stanovanju. 

Najugodnejši najem vozil

Pa sem tudi sam prišel v situacijo, ko mi kasko ni pokrival nadomestnega vozila in sem vozilo nujno potreboval. Tako sem se pozanimal in ugotovil kje je najugodnejši najem vozil, kajti avto sem nujno potreboval. Bil sem presenečen, kajti vse več je te storitve in lahko sem izbiral med različnimi ponudniki, predenj pa sem se odločil, sem probal izbrati najboljšega. 

Še nikoli si nisem potreboval najeti vozilo, ker nikoli nisem bil brez njega. Moram priznati, da sem bil jezen, ker mi kasko ni pokrival nadomestnega vozila, ker sem bil prepričan, da ima to urejeno. Je pa res, da tega ne kontroliraš vsak dan in le redko potrebuješ kasko. No, pa sem prišel v to situacijo, ko sem kasko potreboval in takrat sem ostal brez avta. Ker imam družino, to enostavno ni šlo. Edina rešitev je bila najem vozila, da sem lahko vse skupaj organiziral. Je pa res, da me je bilo strah stroška, ker sem avto potreboval cel teden in 5 dni najema vozil sigurno ni poceni. Člvoek mora včasih razmisliti, kaj je zanj boljše in jaz sem se zavedal, da če bom ostal brez avta, da bo tisti teden cel kaos. 

Najugodnejši najem vozil

Tako sem žal imel ta strošek, ampak vseeno sem bil vesel, da obstaja dokaj ugoden najem vozil, da sem lahko tisti teden normalno funkcioniral, drugače bi imel veliko težav. Še dobro, da živim v velikem mestu in sem lahko izbiral med ponudniki, ker jih je kar veliko. Tako sem sam imel zelo lepo izkušnjo glede tega, tako, da vedno ko bom potreboval avto, si ga bom najel pri njih. Resnično so se izkazali za dobro sodelovanje in na koncu so oni prišli po svoj avto, tako, da sem se jaz lahko odpeljal domov z svojim. Imeti lepo izkušnjo v novi situaciji je nekaj kar si človek zapolni in tako sem sam imel zelo lepo izkušnjo, ker je bil moj najem vozil varen in vreden zaupanja. 

Svetovno znani botoulin toksin ali botox

Lepota je danes še kako zelo pomembna. Na mladosten videz niso več pozorne samo ženske, temveč tudi moški. Lepotni trendi so postali tako zelo vplivni, da si vsi želijo mladostnega videza ter mladostne in napete kože. Na srečo to veš ni težava, saj botox lahko odlično opravi svoje delo ter odpravlja utrujen in postaran videz.

Svetovno znani botoulin toksin ali botox

Kdaj je tisti pravi čas za botox?

Zmotno je mišljenje, da je botox potrebno pričeti uporabljati šele v poznih letih. Zdravniki priporočajo, da se botoks prične uporabljati že po 25. letu, saj se tako prepreči, da bi kasneje nastale globje in bol vpadljive gube. Pri uporabi botoxa je potrebna zmerna aplikacija, saj je naraven videz še vedno veliko bolj priljubljen kot pa umeten.

Prednosti botoxa so predvsem te, da omrtviči obrazno mimiko, ljudje vsakodnevno uporabljamo mimiko, nekateri to še toliko bolj izrazito, zato se jim toliko hitreje pojavijo tako poimenovane smejalne gubice ali pa mimične gubice. Največkrat se botox uporablja za glajenje gub, ki se nahajajo okoli oči, na čelu, na vrati in nad zgornjo ustnico. Zelo velikokrat pa se tovrstna spojina uporablja tudi v zdravstvene namene in ne samo za estetske.

Uporaba botoxa za zdravstvene namene

Veliko ljudi dandanes še vedno ni dovolj informiranih, zato imajo tudi napačno predstavo o samem botoxu in njegovi aplikaciji. Njegova funkcija ni samo pomlajevanje ter odpravljanje gub, vendar je tudi koristen za ostale zdravstvene namene. Le tega se na primer lahko ustrezno aplicira pod pazduhe in se tako prepreči neprijetno in močno potenje.

Zelo pogostokrat pa se botox uporablja tudi pri ljudeh, ki imajo tako imenovane nemirne čeljusti in premočan ugriz. Na tak način lahko omilijo škrtanje z zobmi ter preprečijo poškodovanje zob, saj se ob močnih ugrizih in škrtanju močno obrabijo in poškodujejo. Največkrat takšne metode uporabijo v zobozdravstvu ali pa po predhodnem posvetu in dogovoru v estetskih klinikah.

Lepi nohti, delo in delovne rokavice

Moji nohti niso bili nikoli lepi, ker sem pogosto zunaj delala različne stvari. Imela sem sicer srečo, ker so moje roke nežne in tako ni bilo videti, da nimam urejenih nohtov, vseeno pa sem počasi imela tega dovolj, da nikoli nisem samozavestno pokazala svojih rok, ker sem vedela, da moji nohti niso lepi. Tako sem se odločila, da bom začela uporabljati delovne rokavice in da na njih res ne smem pozabiti. Ker pa si sama nisem znala tako lepo nalakirti nohtov, sem se naročila v salon.

Ko sem prišla domov in videla, kako lepe nohte imam, sem si obljubila, da bom uporabljala delovne rokavice in tako bodo moji nohti vedno lepo.

Lepi nohti, delo in delovne rokavice

Priznam, da sem prav čutila, da sem naredila prav, kajti resnično imam veliko dela zunaj in tako bi bili moji nohti vedno grdi in uničeni. Lahko rečem, da delovne rokavice nosim redno in prav dober je občutek, ko jih dam dol in vidim te moje lepe nohte. Najprej sem mislila, da bom obiskala salon samo enkrat, da si nohte uredim, potem pa si jih bom urejala naprej sama. Ampak res je to, kar mi je prijateljica govorila, da ko se bom enkrat navadila, bom v salon hodila redno. Tako imam sedaj v salonu redno termin enkrat na mesec in tako si urejam nohte tam.

Doma pa za zunanje delo redno uporabljam delovne rokavice, tako da mojih nohtov ne poškodujem. Vsak mesec si dam drugo barvo laka in nisem mogla verjeti, da sem se pustila razvajanju, ker sem vedno govorila, da jaz pa si ne bom urejala nohtov v salonu. No, pa sem ravno jaz sedaj tista, ki rada prestopi prag salona in se prepusti razvajati. 

Doma pa imam delovne rokavice na vsaki polici, da jih le pozabim nadeti, kajti hitro se zgodi, da moram nekaj narediti in nimam pri roki rokavic. Če pa so delovne rokavice na vsaki polici, potem jih uporabljam redno.

Fitnes kot odličen način, da postanemo boljša verzija samega sebe

Fitnes je odličen način, če želimo shujšati nekaj kilogramov ali pa jih celo pridobiti in sicer na mišični masi. Pri telovadbi v fitnesu moramo poleg same telovadbe tudi paziti na prehrano in sicer predvsem to, da zaužijemo veliko beljakovin. Če tega ne moramo storiti zgolj s hrano, lahko uporabljamo tudi proteine v obliki praška, ki ga zmešamo v shake. 

Fitnes lahko začnemo obiskovati kadar hočemo. Najprej lociramo najbližji fitnes, oziroma tisti, ki se nam najbolje prilega. Nato se dogovorimo za karto, cena katere je odvisna od posameznega fitnesa, vendar v večini primerov, cena letne karte oziroma članarine znaša nekje med 100 in 150 evri. Ko si pridobimo članarino za fitnes, ga lahko obiščemo ob poljubnem času. 

Fitnes kot odličen način, da postanemo boljša verzija samega sebe

Pri sami telovadbi v fitnesu je predvsem pomembna konstantnost in pa previdnost pri izvajanju različnih vaj. Ključni pomen fitnesa je tudi obvezno in temeljito ogrevanje pred telovadbo, da tako zmanjšamo možnost poškodbe, saj nam le te lahko upočasnijo napredek. 

Če smo začetniki fitnesa, potem imamo dve opciji. Prva je , da si priskrbimo osebnega trenerja, ter z njim opravljamo posamezne ure vaj v fitnesu. Veliko cenejša opcija pa je, da si preprosto ogledamo vaje na spletu, saj je danes splet in youtube polen fitnes trenerjev, ki brez plačila podajajo navodila in pokažejo pravilno tehniko izvajanja določenih vaj. 

Kot že omenjeno, moramo pri telovadbi v fitnesu paziti na prehrano. Predvsem je pomembno da jemo v skladu z našimi željami. Torej če želimo izgubiti nekaj kilogramov, po tem moramo pokuriti več kalorij, kot jih zaužijemo, ter če želimo pridobiti kilograme, ravnamo ravno obratno, tako da je potrebno redno beležiti zaužite kalorije, ter koliko jih porabimo.

Mezoterapija je primerna za ženske in moške vseh starosti

Mezoterapija je primerna za ženske in moške vseh starosti

Če se na estetske posege dobro spoznate, potem vam je pojem mezoterapija zagotovo vsaj malo poznan. Gre namreč za povsem enostaven, razmeroma neboleč in varen postopek za pomlajevanje kože. Storitev je primerna za oba spola, in to vseh starosti.

Vemo, da se s staranjem kože lahko precej zmanjša njena prekrvavitev. Posledično je oslabljena preskrba s kisikom ter hranili. Slednje pa našemu telesu onemogoča izločanje toksinov. Pojavljati se pričnejo znaki prezgodnjega staranja, prav tako precej nezdrav in utrujen videz.

 

Pri katerih težavah s kožo je mezoterapija lahko še posebej koristna?

Lahko rečemo, da je mezoterpija lepotni poseg, ki je uspešen pri številnih težav s kožo. Zanjo se odločajo predvsem tiste osebe, ki imajo utrujen izgled kože, ki so na koži izgubili prvotni ton ter sijaj, ki imajo gube in je njihova koža precej ohlapna ali pa tisti, ki trpijo za škodljivimi posledicami izpostavljenosti soncu.

In kako mezoterapija sploh poteka? V prvi vrsti je vsekakor ključno to, da poseg izvaja izkušen in ustrezno izobraženi specialist. Ta nam lahko najbolje svetuje, katera metoda je najprimernejša za nas. Pred posegom se je treba naročiti na pregled, kjer se s strokovnjakom pogovorimo o vseh podrobnostih.

Sicer pa mezoterapija velja za neinvaziven postopek. Pri njej s pomočjo zelo tanke iglice specialist vbrizga zdravilno učinkovino. To so na primer hialuronska kislina, vitamini, aminokisline, antioksidanti, in sicer v tisti sloj kože, kjer jih primanjkuje. Po samem postopku pa je koža videti povsem spočita, sijoča ter napeta.

 

V primeru večje bolečine se lahko uporabi tudi lokalna anestezija

Čeprav je mezoterapija večinoma povsem neboleča, se lahko vendarle pri posegu pojavi manjši občutek nelagodja. Če pa se slučajno pojavi bolečina, se lahko uporabi tudi lokalna anestezija. Ta se sicer ob prvem obisku ne priporoča, ker pacienti praviloma ugotovijo, da je sploh ne potrebujejo.

Včasih so lahko garažna vrata tudi cel dan odprta

Danes so naša garažna vrata že cel dan odprta, ker imam toliko dela, da neprestano hodim ven in noter. Nekaj časa sem se še mučila s tem, da jih zapiram potem, sem pa ugotovila, da nima smisla. Dobila sem novo idejo, kako si lahko uredim vrt in garažo, ker je bilo vse že popolnoma zanemarjeno in danes že cel dan urejam to. 

Včasih so lahko garažna vrata tudi cel dan odprta

Minilo je kar nekaj mesecev, ko nisem imela časa za nič. Prav popolnoma nič kot to, da sem delala od jutra do večera, ker sem morala urediti toliko stvari za službo, doma in še hobiji so se za nekaj časa spremenili v nekaj več kot le hobiji. Sedaj imam zatišje, ker sme vse uredila in imam kakšen teden časa, da poskrbim zase, potem se moram pa ponovno posvetiti delu in vsem starem, ki jih imam. 

Torej, danes zračim garažo in celo hišo tako, da so garažna vrata oprta, jaz pa pospravljam, čistim in preurejam. Če bo tako kot sem si zamisli, bo vse lepo čist in rejeno kot že zelo dolgo ne. Na koncu moram tudi garažna vrata očistiti, ker so že tako prašna, da niso za nikamor. Škoda le, da ni poletje, ker bi bilo zelo dobro, da bi lahko malce več uživala na soncu. Kar še ne pomeni, da ne bom. Le ne bom po ure in ure zunaj, ker mi bo zagotovo prehitro postalo mraz, ampak bom le toliko lasa, da se naužijem sonca, spijem kavo in ko mi bo prehladno, končno odidem na toplo. 

Na srečo je zdaj še dokaj toplo čez dan, ampak zjutraj in zvečer ni ravno tako. Takrat zagotovo garažna vrata ne bodo odprta, ker ne bom toliko v gibanju kakor, sem danes in mi bo v hiši lahko zelo hladno. Zunaj je vseeno večino časa manj, ko dvajset stopinj in to zagotovo ni temperatura, ko je pametno imeti okna ali pa garažna vrata predolgo odprta.